Zasady redakcyjne
Jak sprawdzamy treści
Pokazujemy, kto przygotowuje materiały, na jakich źródłach się opieramy, jak oznaczamy aktualność i w jaki sposób poprawiamy błędy.
Kto przygotowuje materiały?
Materiały publikuje Redakcja BiuroSpraw.pl prowadzona przez OSCANRE sp. z o.o. Przy artykułach i wzorach wskazujemy redakcję oraz datę ostatniej zmiany albo przeglądu. Jeżeli konkretny materiał zostanie sprawdzony przez wskazanego prawnika, księgowego albo innego eksperta, jego imię, nazwisko i rola będą podane wprost.
Brak nazwiska eksperta oznacza, że materiał ma charakter redakcyjny i informacyjno-pomocniczy. Nie opisujemy go jako „sprawdzonego przez prawnika”, dopóki nie nastąpiło rzeczywiste, udokumentowane sprawdzenie.
Jakie źródła wybieramy?
- obowiązujące akty prawne i oficjalne publikatory,
- strony urzędów oraz instytucji, między innymi gov.pl, biznes.gov.pl, UOKiK, UODO, KNF, PIP i ZUS,
- oficjalne formularze, instrukcje i komunikaty właściwej instytucji,
- oficjalne materiały organizacji branżowych i dostawców, gdy temat dotyczy konkretnej usługi,
- materiały wtórne wyłącznie pomocniczo, po porównaniu z wiarygodnym źródłem pierwotnym.
Jak powstaje treść?
Problem użytkownika
Najpierw ustalamy, jak osoba faktycznie szuka odpowiedzi i czego może nie rozumieć.
Źródła i granice
Sprawdzamy źródła, terminy i miejsca, w których ogólna informacja nie wystarcza.
Prosty język
Materiał otrzymuje kroki, checklistę, ostrzeżenia i powiązany następny krok.
Czy korzystamy z narzędzi automatycznych?
Narzędzia automatyczne mogą wspierać porządkowanie informacji, redakcję, wykrywanie niespójności albo przygotowanie struktury. Nie są jednak źródłem prawa i nie zastępują sprawdzenia źródeł, redakcji oraz kontroli komunikatów bezpieczeństwa.
Treści zmienne w czasie
Materiały o świadczeniach, dotacjach, naborach, terminach i cenach oznaczamy konkretną datą aktualizacji. Opieramy je na bieżących komunikatach ZUS, gov.pl, Emp@tii, Portalu Funduszy Europejskich albo innej właściwej instytucji. Taka treść wymaga ponownego sprawdzenia częściej niż poradnik dotyczący ogólnego sposobu napisania pisma.
Jak oznaczamy daty?
- Data publikacji wskazuje pierwsze publiczne udostępnienie materiału.
- Data aktualizacji wskazuje istotną zmianę treści.
- Przegląd redakcyjny i techniczny oznacza kontrolę czytelności, linków, formularzy i spójności, ale sam w sobie nie jest formalną opinią prawną.
Treści są przeglądane po istotnej zmianie prawa, oficjalnym komunikacie, zgłoszeniu błędu albo podczas okresowego przeglądu. Nie obiecujemy automatycznego wykrycia każdej zmiany w dniu jej wejścia w życie.
Jak zgłosić błąd?
Każda strona ma link „Czy coś na tej stronie wymaga poprawy?”. Zgłoszenie powinno wskazywać adres strony, problem i - jeśli to możliwe - źródło. Błędy dotyczące bezpieczeństwa, ceny, terminu albo danych osobowych mają pierwszeństwo.
Co zawsze powinien zrobić użytkownik?
Porównać ogólny materiał z konkretnym pismem, umową, pouczeniem i aktualną informacją właściwej instytucji. Przy sądzie, komorniku, podatkach, odpowiedzialności karnej, wysokiej kwocie albo krótkim terminie należy rozważyć indywidualną pomoc specjalisty.