Co zrobić po bezskutecznym wezwaniu do zapłaty?

Najpierw sprawdź, co naprawdę się wydarzyło

Brak płatności może oznaczać przeoczenie, problem z płynnością, zakwestionowanie faktury albo świadome unikanie zapłaty. Sprawdź potwierdzenie wysłania i odbioru wezwania, odpowiedzi dłużnika oraz to, czy wskazany dodatkowy termin już minął.

Zabezpiecz pełny zestaw dowodów

Przygotuj umowę, zamówienie, fakturę, protokół, korespondencję, dowód dostawy lub wykonania usługi, przypomnienia i wezwanie. Sama faktura może nie wystarczyć, jeżeli druga strona kwestionuje istnienie lub zakres zobowiązania.

Nie wysyłaj kolejnych identycznych wezwań bez końca

Drugie pismo ma sens, gdy uzupełnia brak, odpowiada na zarzut albo przedstawia realną propozycję spłaty. Powtarzanie tej samej wiadomości może jedynie opóźniać decyzję. Przy sporze trzeba odnieść się do konkretnego stanowiska dłużnika.

Rozważ ugodę albo raty

Ugoda może być szybsza niż proces, ale powinna jasno określać kwotę, terminy, skutki opóźnienia i sposób potwierdzenia płatności. Nie podpisuj dokumentu, który niepotrzebnie ogranicza Twoje prawa albo zamyka roszczenia szersze niż ustalona spłata.

Sprawdź dalszą obsługę

Partner zajmujący się należnościami albo prawnik może ocenić dokumenty, skontaktować się z dłużnikiem i zaproponować dalszy etap. Przed przekazaniem sprawy ustal wynagrodzenie, pełnomocnictwo, zakres negocjacji i zasady zakończenia.

Sąd i nakaz zapłaty

Jeżeli roszczenie jest wymagalne i udokumentowane, możliwe jest dochodzenie zapłaty przed sądem. Tryb zależy od dokumentów oraz charakteru sporu. Dłużnik może złożyć sprzeciw lub zarzuty, dlatego pozew powinien opierać się na kompletnych dowodach, a nie tylko na nieopłaconej fakturze.